Luego de acceder al SHOP, aparecerá la presentación con las categorías de productos. Haciendo click en alguna de ellas, te dirigirás a la grilla de productos.
Para acceder a la descripición detallada de un producto y la imagen ampliada debes hacer click sobre el mismo.
Una vez que hayas elegido el producto que deseas debes elegir el color, talle y cantidad y luego hacer click en la opción AGREGAR AL CARRITO. Cada vez que hagas click en este botón se abrirá una pantalla donde podrás seguir agregando productos o vaciar el carrito.
Cuando hayas concluído con la elección de productos puedez hacer click en INICIAR COMPRA. Ahí debes seleccionar el medio y la forma de pago para concluír la operación. A continuación, recibirás un email de confirmación de tu compra con un número de orden con el cual podrás realizar el seguimiento de tu pedido.
En la descripción detallada del producto aparece la disponibilidad según el talle. Si el producto no se encuentra en stock se indica expresamente que no se encuentra disponible y a su vez queda bloqueada la posibilidad de comprarlo.
No hay un mínimo de compra.
Confirmación de orden de compra: Cuando concretás una compra recibís vía e-mail una confirmación de que tu orden de pedido ha sido aceptada y le asignamos un número de pedido.
En nuestro sitio web podés abonar tus compras mediante Tarjetas de crédito (Visa, American Express, Mastercard, Cabal, Naranja, Tarjeta Shopping) o en efectivo mediante Rapipago o Pago Fácil. Es muy sencillo, el sistema te va guiando y te pedirá tus datos.
Cuando llegues a la instancia de ingresar el código de seguridad en el proceso de pago con tarjeta de crédito, en el caso de AMEX son los 4 dígitos que están por encima del número de tarjeta en el frente de la tarjeta y en el caso del resto, los últimos 3 que aparecen en la parte Una vez que recibimos la confirmación del pago, te llegará un email de confirmación de tu compra con un número de orden con el cual podrás realizar el seguimiento de tu pedido por internet.
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Es nuestro interés conformar una operación segura por ello aplicamos el sistema de seguridad SSL de Verisign por el cual se encriptan los datos aportados a la plataforma evitando su uso irregular. El envío, por nuestra parte, de correos electrónicos sobre las colecciones se realiza a partir de tu consentimiento por lo que no configura spam.
Hay tres opciones de envío:
- Envío EN EL DÍA a domiciliio particular CABA, GBA1 y GBA2
- Envío a domicilio por correo (Correo Argentino).
- Otros medios de envío a convenir
Trabajamos con dos empresas de envíos: Correo Argentino o nuestro personal. Estos entregarán los productos a través de su personal debidamente identificado. No se pueden re direccionar los pedidos una vez despachados. Sólo para envios dentro de CABA tenemos la opcion de envío con moto.
Si, a través de la web de las empresas de envíos podes rastrer tu envío, con el número de guía que te enviaremos por mail al confirmar la compra.
-Correo Argentino: www.correoargentino.com.ar
En caso de que el personal de la empresa de envío se presente y no se encuentre la persona para recibir el pedido, dejará una notificación especificando el número de guía y un teléfono para que se puedan contactar y así coordinar la entrega. Se realizará una segunda visita y se dejará nuevamente una notificación, con el número de guía y un teléfono para contactarse. En caso que el destinatario no se comunique con la empresa de envío, la compra vuelve al showroom. Si esto sucede el cliente debera volver a pagar el envio para que podamos mandarle nuevamente su compra.
Una vez que recibimos tu pedido el tiempo de armado del paquete es de 24hs HÁBILES (no incluye sábado, domingo, ni feriados).
Al completar tu pedido el mismo será retirado por el empresa de envío para ser despachado. En ese momento te enviaremos un e-mail comunicándote el número de guía para que puedas realizar el rastreo a través de la página de dichas empresas de envío.
Aclaración: El horario de atención de la tienda es de 8 hs a 17 hs, de lunes a viernes. En caso de efectuar tu pedido pasado este horario el mismo será procesado al día siguiente. En caso de realizarlo sábado, domingo o feriado será procesado al siguiente día hábil.
El tiempo estimado de entrega del pedido dependerá de su elección de envió. Tiempos de envío a partir de que se confirma el envío:
-Correo Argentino: Clásica (El tiempo de entrega es de 2 a 7 días hábiles), o Prioritaria (El tiempo de entrega es de 2 a 4 días hábiles).
En caso de elegir la opción de envío en MOTO dentro de Capital Federal, el tiempo estimado es de 24hs. (dentro de días hábiles).
PRECIOS
Los precios están expresados en pesos Argentinos. Los precios son con IVA incluido, pero no incluyen el costo de envío. El costo del envío aparecerá indicado al final del detalle del pedido.
A excepción de las promociones y ofertas, los precios anunciados en este sitio son los mismos a los que encontrarás en nuestro showroom.
Cualquier producto adquirido en nuestro sitio web tiene 30 dias de cambio a partir de la fecha de compra, a menos que esté expresamente indicado lo contrario (como lo de outlet). El cambio se puede realizar en nuestro showroom de Lunes a Sabados de 13 a 19 hs.
Si compras online y el producto tiene alguna falla tenés 72h para comunicarte con nosotras. Envianos un mail a pompavana@gmail.com incluyendo en el asunto la palabra CAMBIO e informanos el número de orden junto con el motivo del cambio.Alguien de Pompavana se comunicará y te dará las instrucciones para poder realizar este cambio correctamente. LOS CAMBIOS POR TALLE O MODELO QUEDAN A CARGO DEL CLIENTE. PODRAN REALIZARSE SIEMPRE Y CUANDO EL CLIENTE ABONE EL ENVIO DE IDA Y VUELTA DEL PRODUCTO.
Importante para tener en cuenta:
- Los productos deben ser devueltos sin uso, con las etiquetas y el packaging original para asegurarse de que son protegidos adecuadamente durante el envío.
